Брифинг транслировался в прямом эфире на телеканале Uzreport. Во время онлайн-трансляции руководители Агробанка предоставили подробную информацию об услугах, предоставляемых клиентам во время пандемии, и ответили на все вопросы участников брифинга и поступившие вопросы от клиентов в социальных сетях.
В связи с ограниченным доступом во время карантина, чтобы сократить ограниченный доступ клиентов к банку на карантинных условиях и с целью предоставить клиентам льготный период для погашения кредитов юридическим и физическим лицам, банком были введены кредитные каникулы:для физических лиц до 1 августра 2020 года, а для юридических лиц до 1 октября.
Также, банком введено автоматическое пролонгация депозитов в национальной и иностранной валюте, срок действия которых истекает в апреле, мае, июне и июле до 1 августа текущего года. В случае пролонгации процентная ставка по вкладам остается неизменной, и после истечения срока карантина проценты, начисленные за все месяцы, могут быть вычтены одновременно.
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей запущена система мгновенных платежей ANOR, которая позволяет осуществлять межбанковские денежные переводы в режиме онлайн. Теперь клиенты могут осуществлять платежи круглосуточно, что в свою очередь, позволяет сокращение посещения здания банка клиентами.
В течение периода карантина так же введены переводы с пластиковой карты Uzcard на Humo, так же в обратную сторону с пластиковой карты Humo на Uzcard через мобильное приложение «Agrobank Mobile» и размер комиссии б был снижен с 1% до 0,5% от суммы перевода.
Для юридических лиц, Агробанк предоставляет онлайн кредит, который является уникальной услугой в стране на сегодняшний день. Чтобы воспользоваться онлайн кредитом клиенту необходимо подать заявку в мобильном приложении «Agrobank Mobile» и в системе «Интернет-банкинг». И всего за несколько минут возможно оформить и перечислить кредитные средства на свой расчетный счет.
Кроме того, в мобильном приложении «Agrobank Mobile» можно осуществлять международные денежные переводы.. Из Узбекистана можно перевести средства напрямую с пластиковых карт Uzcard и Humo на пластиковые карты Сбербанка Российской Федерации и наоборот через мобильное приложение “Sberbank Online” на сумовые пластиковые карты Агробанка. Согласно информации банка, на сегодняшний день более 241 000 клиентов воспользовались данной услугой, а общая сумма транкзакций составила 115 млрд. сумов.