Сеть супермаркетов Makro не стала исключением и как все претерпевала непростое время – подстраивались под новые реалии, в течение года меняла стратегию, вводила новые стандарты, работала в обновленном формате. Благодаря своим клиентам Makro удалось не только удержаться на плаву, но и выйти на новый уровень.
В начале года было много планов, но март внес свои корректировки. С первого месяца весны по всей сети берут на особый контроль безопасность клиентов и сотрудников компании. Сеть объявила о масочном режиме, измеряла температуру тепловизорами, при входе выдавались перчатки, а на кассах о соблюдении дистанции напоминали специальные напольные наклейки. В филиалах сети металлические поверхности, полы, а также территория распределительного центра обрабатываются путём распыления – более ответственный подход к вопросам санитарии.
Makro поддерживал страну: бесперебойная работа филиалов, контроль цен с учетом падения дохода населения, поддержка Фонда при Министерстве здравоохранения Узбекистана «Узбекистон мехр-шавкат ва саломатлик», помощь Координационному центру благотворительности при Министерстве по поддержке махалли и семьи Республики Узбекистан и многим семьям.
В апреле команда профессионалов, в короткие сроки представила вниманию покупателей новый сервис Makro Доставка, чтобы совершать покупки, можно было, не выходя из дома – не рискуя жизнью. Служба доставки работает, соблюдая все необходимые санитарно-эпидемиологические нормы.
В мае сеть запустила в работу первую в Узбекистане кассу самообслуживания, сегодня компания насчитывает 14 касс самообслуживания, которые установлены в следующих филиалах:
- Makro Sayohat
- Makro Tapoich
- Makro Ecopark
- Makro Glinka
- Makro Riviera
- Makro Novomoskovskaya
- Makro Ц1
- Makro Anhor Lokomotiv
- Makro Severniy Vokzal
- Makro Lunacharskiy
В августе Makro по всей сети внедрила онлайн-кассы.
В октябре компания открыла первую в Ташкенте станцию для электромобилей Super fast charger, тем самым отметив столицу Узбекистана на мировых картах PlugShare.
Самое главное изменение для Makro: сеть возобновляет открытия
магазинов формата Express
Покупки в шаговой доступности – опция, позволяющая делать базар в дни карантина
недалеко от дома. Так, Makro
на сегодняшний день насчитывает 34 филиала формата Express.
30 филиалов Makro сегодня работают круглосуточно. C учетом расширения сети, в дни карантина было предоставлено более 500 новых рабочих мест.
Декабрь стал месяцем открытий. За 28 дней сеть открыла 19 филиалов. На карте Makro появилось два новых города. Для жителей Бухары сразу три филиала открыли свои двери, один из которых работает круглосуточно. В последних числах месяца встретил своих первых покупателей супермаркет в г.Чуст, Наманганская область.
Сегодня сеть насчитывает 94 филиалов в 25 городах страны.
11 декабря компания отметила свой юбилей – 10 лет. В честь дня рождения, Makro подарил покупателям скидку по всей сети абсолютно на все товары в размере 10%. Презентовал своим ровесникам рюкзаки «Мне 10 лет!», 250 из которых были переданы воспитанникам специализированной школы-интернат 47 (Наманганская область) с ограниченными возможностями.
Отличным подарком для жителей столицы было открытие сразу 10 магазинов в один день. Покупатели отметили широкий ассортимент, сервис и удобные локации.
Памятным презентом для всех, кто выбирал и выбирает Makro, стал видеоролик, в сюжете которого рассказывается о каждом, кто является частью семьи крупной сети. Стоит отметить, что в создании подарка принимал участие российский актёр Владимир Ерёмин – его голос озвучивает видеоролик.
Этот год был непростым, но благодаря стойкости духа, высокому профессионализму Makro преодолевал все трудности и делал всё для того, чтобы совершать покупки было максимально комфортно. На 2021 год у команды сети не менее амбициозные планы: 100 магазинов, открытие филиалов в новых городах, работа над сервисом и предоставлением лучших предложений для покупателей.
Makro – 10 лет с вами!