Uzum Bank обновил сервис поддержки клиентов в Telegram. Сотрудники банка по-прежнему готовы прийти на помощь в режиме 24/7, а благодаря интеграции бота с внутренними системами, специалисты смогут обрабатывать запросы еще более быстро и качественно.
Telegram — самый удобный и привычный способ связи для многих наших клиентов, а значит, и служба поддержки в самом популярном мессенджере страны должна работать быстро и качественно. Чтобы ни одно обращение не было потеряно, мы интегрировали наш Telegram-чат с системой распределения задач между сотрудниками службы поддержки, отслеживаем скорость, качество и полноту ответов сотрудников, — говорит Михаил Панченко, начальник управления контакт-центра Uzum Bank.
@UzumBank_Robot — единственный официальный метод связи с Uzum Bank через Telegram. Служба поддержки банка также готова прийти на помощь и ответить на вопросы в чате в приложении банка или по телефону горячей линии.
Телефон: +998 (78) 777-07-99